Al encender manda un mensaje que Windows se cerró inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones

Unos de las formas para solucionar el problema sería hacer la recuperación del sistema o instalar y configurar el sistema operativo

windows xp

Para realizar una recuperación del sistema tenemos primero En el escritorio de Windows XP, hacemos clic en Inicio, Todos los programas, damos en Herramientas  y luego en Recuperación del sistema del equipo Hacemos clic en Sí o en Aceptar para continuar con el proceso de recuperación

El equipo se reiniciará en el programa de recuperación hacemos clic en Siguiente y en Sí,Una vez finalizada la recuperación del sistema, el equipo se reinicia y continúa con la configuración de Windows. Siga las pantallas de configuración y espere hasta que el equipo finalice el proceso

windows vista

Para realizar una recuperación del sistema tenemos primero Desde el escritorio de Windows, hacemos clic en Inicio, y luego en Todos los programas. Hacemos clic en Ayuda y herramientas de PC.Hacemos clic en Recovery Manager. Aparecerá la pantalla de bienvenida del Recovery Manager. Hacemos clic en Siguiente. Haga clic en Sí y luego, en Siguiente. El equipo se reiniciará y abrirá el programa Recovery Manager. Hacemos clic en Siguiente. En la pantalla de Restaurar sistema de Microsoft, seleccione No y luego hacemos clic en Siguiente. luego hacemos clic en Siguiente. Una vez finalizada la recuperación del sistema, el equipo se reinicia y continúa con la configuración de Windows.